- El acceso y estancia en el recinto de la Basílica están sujetos a la posesión del billete de entrada.

- Un vez validado el billete de entrada no será posible salir del recinto y volver a entrar.

- Los visitantes que hayan comprado los billetes de forma anticipada deberán presentarse en las taquillas habilitadas a estos efectos en el horario indicado en el billete.

- Los visitantes a título individual y los grupos deberán acceder a la Basílica por los accesos habilitados para cada caso.

- El billete deberá ser mostrado al personal de atención al público y/o de seguridad que lo requiera, o al personal de la Basílica debidamente acreditado que lo solicite.

- Los menores de 18 años deberán ir acompañados siempre por un adulto para poder entrar en el recinto.

- Condiciones particulares de acceso a la zona del deambulatorio:

• Espacio de confesión:
  • - Está prohibida la entrada de grupos por razones de aforo.
  • - Está permitido tomar fotografías.
  • - Está permitido escuchar la audioguía.
• Espacio de plegaria:
  • - Los visitantes deberán permanecer sentados y en silencio.
  • - Está prohibido tomar fotografías.
  • - Está permitido escuchar la audioguía.
  • - Los visitantes deberán vestir con decoro. No está permitida la entrada en camiseta de tirantes ni con escote y espalda descubiertos. Los pantalones y faldas serán largos o por debajo de la rodilla. Los hombres no podrán llevar la cabeza cubierta.
  • - Está prohibida la entrada de grupos por razones de aforo.
• Espacio de audiovisuales:
  • - Está prohibida la entrada de grupos por razones de aforo.
  • - Está permitido tomar fotografías.
  • - Está permitido escuchar la audioguía.

- El horario de visita a la Basílica, así como de los servicios que se ofrecen (audioguías, tiendas, etc.), será el establecido por la Dirección.

- La venta de billetes de entrada finaliza 30 minutos antes del cierre de la Basílica.

- La salida del público de los espacios se iniciará 15 minutos antes del cierre.

- Podrá solicitarse a los visitantes que abandonen el recinto o determinados espacios antes de la hora establecida para el cierre oficial si las condiciones lo requieren.

- Los horarios y días de apertura al público establecidos podrán ser excepcionalmente modificados por la Dirección en caso de acontecimientos especiales.

- El Patronato de la Basílica de la Sagrada Familia es quien fija el precio de los billetes de entrada y sus descuentos.

- Para beneficiarse de los descuentos establecidos deberá presentarse la documentación que los acredite, que queda sujeta a la validación por el personal del control de accesos.

- Las invitaciones y carnés de Amigo del Templo que permiten el acceso al recinto deberán ir acompañados de un billete de entrada con la fecha del día de la visita que se facilitará en las taquillas habilitadas a dichos efectos.

- En aplicación de la normativa y del derecho de admisión, en caso de expulsión del recinto solo se devolverá el importe del billete de entrada en los siguientes casos:

• En el caso en que el servicio de audioguia, visita guiada o visita a las torres haya sido suspendido, se devolverá el importe del servicio afectado.
• En el caso de que el servicio de ascensor, audioguía o visita guiada haya sido suspendido, se devolverá el importe del servicio afectado.

- El cierre ocasional de algún espacio de la Basílica no dará derecho a ningún descuento ni al reembolso del importe de la entrada.

- Los billetes se tienen que mostrar para poder utilizar la audioguia, la visita a las torres i la visita guiada.